ในโลกที่เต็มไปด้วยความท้าทายและความเจ็บปวด แพรสาวน้อยที่ต้องต่อสู้กับชีวิตที่ไม่เคยง่าย ต้องพึ่งพาตัวเองเพื่อดูแลแม่ที่ป่วยหนัก แต่เธอกลับพบว่าความรักก็สามารถมาในช่วงเวลาที่ไม่คาดคิด ปอน หนุ่มหล่อจากคณะวิศวะที่มีธุรกิจบาร์โด่งดัง และชีวิตที่มีเสน่ห์กับสาว ๆ มากมาย เขาเป็นชายหนุ่มที่ดูเหมือนจะไม่สนใจใคร แต่เมื่อเขาได้พบกับแพร ชีวิตของเขากลับเปลี่ยนไปตลอดกาล
จากความเจ็บปวดและการสูญเสีย ทั้งคู่เริ่มต้นความรักที่ท้าทาย ทั้งที่ยังต้องเผชิญกับอุปสรรคและความจริงที่คาดไม่ถึง ความรักที่มีทั้งความหวานและดราม่า แต่สุดท้ายแล้วหัวใจของพวกเขาจะพาไปถึงความสุขที่แท้จริงหรือไม่? ติดตามเรื่องราวของปอนและแพรใน “คำสัญญารักจากหัวใจ” ความรักที่เริ่มจากความเจ็บปวดและก้าวผ่านอุปสรรคสู่การเติมเต็มหัวใจของกันและกัน...
ปอน (Pon)พระเอก
หนุ่มหล่อคณะวิศวะที่ดูเงียบขรึมและมีความเย็นชา เขาเป็นเจ้าของบาร์ชื่อดังที่ได้รับความนิยมในวงการ;bบันเทิง มีฐานะร่ำรวยและเป็นลูกชายคนเดียวของครอบครัวใหญ่ที่มีธุรกิจหลายแห่ง
แพร (Pae)นางเอก
น้อยหน้าตาน่ารัก สดใส ร่าเริง เธอเป็นนักศึกษาปีหนึ่งคณะพยาบาลที่มีชีวิตที่ลำบาก ต้องทำงานและเรียนไปพร้อม ๆ กันเพื่อหาเงินดูแลแม่ที่ป่วยหนัก
เอก
เพื่อนสนิทของปอนที่เป็นหุ้นส่วนในบาร์ เจ้าของธุรกิจและผู้ที่มีนิสัยเงียบขรึม แต่เป็นคนที่จริงใจและซื่อสัตย์
พลอย
เพื่อนสนิทของแพร สาวสวยสุดแซ่บที่คอยเป็นกำลังใจให้แพรตลอดเวลา
แม่ของแพร หญิงสาวที่ดูแลลูกสาวทั้งชีวิต แม้สุขภาพจะแย่จากการป่วยด้วยโรคเรื้อรัง แต่แม่ยังคงยิ้มให้กับชีวิตและยังเป็นกำลังใจให้แพรเสมอ