พันธสายน้ำ

เื่​สา้ำ​จำ​เส้ทา​ไ้​เ

ต้ไทร​็​จะ​จำ​ถ้คำ​ที่​เรา​รี​ไ้

หา​หัใจ​ั​ไหล​ไป​ทา​เิ

ต่ให้​ชาติ​เปลี่​า​เปลี่​ชื่

คำั่​็​ั​ลัา​หา​เรา​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ใ​ัที่​ฝ​ทำให้​ค​ช้า​ล​พ​จะ​ฟั​ั

—​—​—​—​—​—​—​—​—​—​—​—​—​—​—​—​—​—​—​—​—​—​—​“​าค​เจั​ใ​ชาติ​ี้​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​เพราะ​คำ​ที่​ั​ไ่ทั​พู​ใ​ชาติที่แล้​”

ฝ​ครึ่​ั​ไหล​ล​ผิ​ระจ​าคาร​สู​จ​เส้​ฟ้า​ลาเป็​่า​สีครา​ ​เ็​เล็​ ​ๆ​ ​ฟา​ส่ำเส​เหื​ื​ข​ใคร​ำลั​เคาะ​จัหะ​ให้​เื​หาใจ​พร้ั​ ​้ำ​ื​ใต้​ัสา​พลาสติ​ใส​ห้า​าคารสำัา​ใหญ่​ ​ปลา​รเท้าหั​แตะ​ั​เา​้ำ​ที่​ขั​​พื้ครีต​ ​ล​ห​ลิ่​ิ​เปี​เข้าา​แตะ​ปลาจู​—​ลิ่​ที่​ทำให้​เธ​คิถึ​ครั​เล็​ ​ๆ​ ​ที่​้า​คุณ​ณี​และ​า้ำ​ชา​ใ​ระเื้​ที่​ช​ส่เสี​ั​ต​เื

เธ​​ข้ื​ขึ้​ู​เลา​ ​แ​เิ​ข​ ำไล​ลา​สา้ำ ​ที่​ข้ื​็​หัา​ต้​แส​พี​ ​ลาเส้​โค้​​ส​ชั้​เล็​ละเี​ ​ที่​เธ​เห็​าตั​้​แต่​จำคาไ้​—​แ้​หา​ที่า​ชั​ ​ๆ​ ​ไ่ไ้​สัที​ ​คาคุ้เค​ข​โลหะ​เ็​ั้​เหื​คำทัทา​เ่าแ่​ ​เธ​ไ่รู้​่า​ทำไ​ทุครั้ที่​ฝต​ ​ลิ่​ข​ั​ถึ​เหื​ ​“​ชา​้ำ​แร​”​ ​ที่​คุณ​ณี​เค​ช​ให้​เธ​ต​เ็​ ​ๆ​ ​เส

“​ัี้​ครึ้​ส​เล​ะ​้ำ​”​ ​เสี​ิ​า​ทั​จา​้าหลั​ ​พร้​ื่​แ้​าแฟ​ระาษ​ุ่​ ​ๆ​ ​า​ให้​ ​“​เ็​ื​ให้​ุ่​ห่​ ​เี๋​่า​ต้​พรีเซต์​ส​ใหญ่​”

“​ขใจ​ ​ต้​ี​คาถา​ะไร​เพิ่​ไห​”​ ​้ำ​รั​แ้า​ ​ิ​า​ชู​ป้า​ระาษ​ที่​เธ​ทำเล​่​ ​ๆ​ ​เขี​้​ปาา​หั​แปร​:​ “​พู​ช้า​ ​ฟั​ชั​” ​แล้​ระพริตา​ขำ​ ​ๆ

“​คาถา​ประจำ​ที​เรา​ไ​”​ ​ิ​า​่า​ ​“​ัี้​่า​เผล​พู​เร็​เพราะ​ฝต​ตื่เต้​ะ​”

้ำ​หัเราะ​ ​ถใจ​เา​ ​ๆ​เป็าร​จัระเี​หัใจ​ ​ริ้​ข​เธ​ส​เส​เลา​พู​คำ​่า​ ​“​ผู้ใช้​”​—​คำ​ที่​ทำให้​เธ​าตั​เ​ถ​ครึ่​้า​ ​เหลื​พื้ที่​าขึ้​สำหรั​คตร​ห้า​จริ​ ​ๆ

่าโ​ ​ห้ประชุ​ชั้​ี่สิ​เ็​ส่า​า​้​แสไฟ​ซ่​ฝ้า​ ​ำแพ​ระจ​ฝั่​ทิศตะัต​ขุ่​้​ละฝ​ ​ภาใ​ ​ห้​ปรั​ุณหภูิ​ไ้​พี​จ​เสี​แร์​ลาเป็​เสี​พื้​หลั​ไ่รู้​ตั​ ​ที​ข​้ำ​เตรี​เ​โ่​เรีร้​ ​แปะ​โพสต์​ิท​​ลำั​ห้าจ​ ​า​สคริปต์​คำถา​สำหรั​ทส​ผู้ใช้​แ​สั้​ ​ๆ​ ​ไ้​ุ​หึ่​ ​ีพ​​์​เตร์สำ​ร​ ​USB​ ​ส​ั​ ​แล็ป​ท็ป​ต่​ั​จ​ ​86​ ​ิ้​ผ่า​สา​ ​HDMI​ ​ที่​พั​เ็​่าเป็ระเี

ประตู​า​ทึ​เปิ​​่า​ไ่รีร้​ ​ชา​ค​หึ่​้า​เข้าา​พร้​ผู้ช่​ส่ตั​และ​หัห้า​ฝ่า​ี​ส​ค​ ​เขา​สู​่า​ที่​้ำ​คิ​เล็้​ ธาร—​ชื่​ที่​หลา​ที​เรี​้​โท​เสี​ที่​ต่าั​ไป​ตา​ประสารณ์​ ​เธ​เค​เห็​เขา​​เที​ทา์​ฮลล์​่ครั้​แต่​ไ่เค​คุ​ใล้​ ​ๆ​ ​แตา​เขา​ิ่​่า​ภาพ​​ห้าจ​ ​โ้​เข้าหา​สิ่​ที่ู่​ตรห้า​เหื​คฟั​า่า​พู​ ​เสื้เชิ้ต​สีเทา​่​เรี​ั​สูท​เข้ารูป​ทำให้​เขา​ู​เป็​ ​“​ุณหภูิ​าตรฐา​”​ ​ข​ห้​—​ไ่​เ็​ไ่​ร้​ ​แต่​พให้​ค​า​ปรัตั​เข้าหา​โ​ไ่​ถู​สั่

“​สัสี​ครั​”​ ​เขา​ทั​ ​สตา​ที​ทุค​ทีละ​ค​ ​“​ข​ผ​ู​ ทา​ไหล ​ข​ผู้ใช้​่​ตัเลข​ะ​ครั​ ​ตัเลข​ไ้​ทีหลั​”

ประโค​สั้​ ​ๆ​ ​ทำให้​้ำ​ิ้​ใ​ใจ​—​คำ​่า​ ทา​ไหล ​คื​ภาษา​ที่​เธ​ใช้​ต​คุ​ั​ที​เส​ ​เธ​รั​ไ้​พรีเซต์​ ​เริ่​จา​ประตู​แร​ข​แพลตฟร์​—​ห้า​ลทะเี​ที่​ที​ตั​ขั้ต​ให้​เหลื​เพี​สา​คลิ​ ​พร้​คำ​ช่เหลื​สั้​ไ่​เิ​ส​รรทั​ ​เธ​เล่า​่า​ช้า​ ​ๆ​ ​ไ่​โ้​าร​แ​ ​แต่​ธิา​ ​“​คาเคลื่ไห​ข​ใจ​ค​”​ ​่า​ทำไ​ตรี้​ต้​เ้​เลา​่​ตัสิใจ​ ​ทำไ​ปุ่​ืั​ถึ​เา​่า​ ​แต่​ี​ข​ที่​ชั​ขึ้​เลา​ชี้

“​จัหะ​ตรี้​เรา​เพิ่​ ช่​หาใจ ​ให้​ผู้ใช้​ค่ะ​”​ ​้ำ​ชี้​ริเณ​ขาสะา​ระห่า​สรุป​ราาร​ั​ปุ่​ืั​ ​“​เพราะ​เรา​พ​่า​ใ​ช่​ทส​ ​ค​ส่ใหญ่​เี​จะ​​โสัญชาตญาณ​ ​เรา​เล​ใส่​พื้ที่​่า​ให้​สาตา​พั​ ​ครึ่​ิาที​็​ัี​”

ธาร​พัห้า​ ​เขา​า​ปาา​ล​​สุ​โ้ต​หั​ ​“​ผ​ช​คำ​่า​ ​‘​ช่​หาใจ​’​ ​าร​แ​ั​คิ​่า​ห้าที่​คื​ผลั​ค​ไป​ข้าห้า​เร็​ ​ๆ​ ​แต่​หลาครั้​ ห้าที่​คื​ร”

ที​ขัตั​สา​ขึ้​่าเห็ไ้ชั​ ​รราาศ​ที่​ตึ​เล็​ ​ๆ​ ​จา​ชื่เสี​ข​ผู้ฟั​เหื​ค่​ ​ๆ​ ​คลา​เหื​เื่​เชื​ที่​เจ​้ำุ่​ ​้ำ​ลา​เคร์เซร์​ผ่า​แต่ละ​สถาารณ์​—​รณี​ข้ูล​ไ่​คร​ ​าร​เชื่ต่​สะุ​ ​าร​ข​ช่เหลื​ ​เธ​เ้​่า​ทุ​จุ​ต้​ ​“​ี​ื​ให้​จั​”​ ​เส

“​ถ้า​ล้เหล​ ณ​ ​จุ​ี้​ ​ระ​เส​ะไร​ผู้ใช้​้า​”​ ​ธาร​ถา

“​สา​ทาเลื​ค่ะ​—​แ้ไข​ข้ูล​ ​ลั​สู่​ห้า​สรุป​ ​หรื​ัทึ​ไ้​ทีหลั​”​ ​้ำ​ต​ทัที​ ​“​และ​ี​ปุ่​ ​‘​ขคาช่เหลื​’​ ​ที่​ไ่​ซ่​”

“​ี​ครั​”​ ​เขา​ิ้​ที่​ตา​—​ิ้​แ​ไ่​ใช้​ริฝีปา​า​ ​แต่​ชัเจ​พให้​คตร​ห้า​รัรู้​่า​เขา​เห็​คาตั้ใจ

ระห่า​้ำ​้​ปรั​เสี​ิีโ​สาธิต​ ​เธ​เหลืเห็​ ​ีพั​้า​ไ้​ ​โผล่​ข​ระเป๋าเสื้​สูท​ข​ธาร​ขณะ​เขา​เื้​ไป​หิ​โทรศัพท์​ ​ขา​ไ่​ใหญ่​ ​รูปทร​เรี​ ​เหื​ข​ที่​ซ่​ี​จ​เ็คา​ทร​จำ​ไ่​ให้​แ​ ​เธ​สะุใจ​—​ไ่ใช่​เพราะ​ี​ ​แต่​เพราะ​ที่​สั​โลหะ​เหื​ี​ ร​คลื่​เล็​ ​ๆ ​สั​่า​ ​เธ​ไ่ไ้​แ่ใจ​จึ​้​ลัา​ที่​ห้าจ

เ​โ่​เิ​ต่​จ​จ​โ​ไ่​สะุ​ ​ที​ปรื​เา​ ​ๆ​ ​่า​โล่​ ​ธาร​ไ่​ล่า​คำช​ที่​ฟั​แล้​ล​ ​ๆ​ ​แล้​ ​ๆ​ ​เขา​ถา​ต่​ส​สา​ข้​—​ระท​ทรัพาร​ ​QA​ ​และ​าร​ขา​ศัภาพ​ริาร​ลูค้า​—​่​ทิ้​ท่ไ้​ขา​เหาะ​ ​ๆ​ ​ให้​ที​เา​ไป​ทำครั​ต่​ ​“​ต่ให้​ผลิตภัณฑ์​ี​ ​ถ้า​ไ่ี​ าร​ูแล​หลั้า ​ผู้ใช้​จะ​จำ​่า​เรา​ ​‘​ทิ้​’​ ​เขา​ไ้​ ​ผ​า​ให้​ที​ี้​ชี้​จุ​ที่​ต้​ลทุ​เพิ่​ ​แล้​ส่​เข้าา​”

“​รัทรา​ค่ะ​”​ ​้ำ​จัทึ​่า​รัุ​ ​เธ​หลสาตา​คื่​ตที่​หัใจ​แปล​ ​ๆ​ ​รู้สึ​่า​ ภาษา​เีั ​ำลั​ถู​พู​—​ภาษา​แห่​าร​ร​และ​รัผิช

หลั​ประชุ​แ้า​ ​้ำล​ลิฟต์​าั​ล็ี้​ระจ​สูโปร่​ ​ฝ​า​ล​จ​เป็​่า​สีเทา​่​พา​เหื​ทาเท้า​ ​เธ​เปิ​แชต​ร้าขาา​ใล้​้า​ ​“​รั​า​คุณ​ณี​ ​เลา​เิ​ะคะ​”​ ​ข้คา​ตลั​เร็​:​ ​“​จั​ไ้​ให้​แล้​ค่ะ​ ​ใต้​ชื่​ ​‘​ณี​’​ ​เช่​เิ​”​ ​เธ​พิพ์​ขคุณ​ ​าโทรศัพท์​ ​แล้​หัไป​​ฝ​เ็​เล็​ที่​ระท​พื้​—​​คลื่​ซ้​ั​คล้า​ลา​​ำไล

“​ฝ​จะ​ขึ้​ี​ระล​”​ ​เสีทุ้​คุ้​เื่​ครู่​ั​จา​้าหลั​ ​“​ขให้​รถ​คุณ​า​เร็​่า​เฆ​”

้ำ​หัไป​ ​เห็​ธาร​ื​พิ​เสา​่​ ​ๆ​ ​ืหึ่​ถื​เสื้​สูท​พา​แข​ ​เขา​​​ไป​ระจ​เหื​คที​่​ ฟั ​เื​ ​ไ่ใช่​แค่​

“​หั​่า​จะ​ทั​ค่ะ​”​ ​้ำ​ิ้​ ​“​ต้​ไปรั​า​ไป​โรพาาล​ ​เปลี่​าิ​ห่​”

“​ครั​”​ ​คำต​สั้​ ​แต่​สาตา​เขา​เปลี่​โฟัส​จา​ฝ​าที​่​เธ​ชั่ครู่​ ​้ำเสี​ไ่ใช่​คาเรใจ​ตาาราท​ ​ั​เหื​คที​่​รู้​่า​คำ​่า​ ​“​า​”​ ​ีแผ​ที่​เป็​เส้เลื​ู่​ใ​ชีิต​ข​ใคร​สั​ค​ ​“​ขให้​ั​รารื่​”

แส​ข้า​สะท้​ำไล​เธ​พี​ ​ธาร​ชะั​เสี้​ิาที​ ​“​ลา​สี​”

“​ขเ่า​ค่ะ​”​ ​้ำ​ื​แตะ​เา​ ​ๆ​ ​“​ู่​ั​ฉั​า​จ​จำ​ไ่ไ้​แล้​่า​ไ้า​ัไ​ ​เหื​ข​ที่​ตาา​จา​ที่ไห​สั​แห่​”

“​ข​า่า​ตา​เรา​า​เพื่​เตื​ คำ​ที่​เค​ให้​ไ้​ั​ตัเ”​ ​เขา​พู​ ​เหื​พู​ั​าาศ​า่า​ั​เธ

้ำ​ั​ไ่ทั​ต​ ​รถ​ข​เธ​็​เที​จ​ ​เธ​โค้​ศีรษะ​เล็้​ ​“​ขตั​ะคะ​”

ธาร​ื​เล็้​ ​“​ขั​ี​ ​ๆ​”

​รถ​ ​้ำ​เปิ​สุัทึ​เล่​าห​้า​ป​ ผ้า​ครา​ซี ​ที่​เธ​เ็​เ​เื่ปี่​ ​เธ​เขี​รรทั​เี​ ัี้​เรา​ใช้​ภาษา​เีั​—​ทา​ไหล​/​ช่​หาใจ ​แล้​ขีเส้ใต้​่าเาื​ ​จาั้​า​เส้โค้​ส​เส้​คู่​ัต​ร​ุ​ห้า​—​ลา​่า​ ​ๆ​ที่​เธ​เผล​า​่​ขึ้​เรื่​ ​ๆ

โรพาาล​รัฐ​ที่​เธ​ั​คุณ​ณี​ไป​ประจำ​ีแส​ส้​ุ่​ตา​ทาเิ​ ​ป้า​คิ​ทำา​ระท่ระแท่​ตา​ิสั​ระ​เ่า​ ​แต่​พาาล​ิ้​้​สาตา​ไ้ี​่า​ที่ไห​ ​้ำ​จัื​คุณ​ณี​เิ​ช้า​ ​ๆ​ ​ผ่า​คไข้​หลา​ั​ ​เสี​สทา​เา​เหื​ล​ล​รข้า

“​ฝ​ัี้​ห​”​ ​า​่า​เื่​ไ้ลิ่​ชา​ใ​ระเป๋า​ผ้า​ที่​้ำ​เตรี​า​ ​“​ห​แ​า​เล่าเรื่​เ่า​”

“​ั้​แล​ั​ะคะ​ ​า​เล่าเรื่​เ่า​ ​หู​เล่าเรื่​า​ัี้​”​ ​้ำ​ิ้

าร​ปรั​า​ผ่า​ไป​่า​เรี่า​ ​ไ่ี​ะไร​่า​ห่​ ​้ำ​รู้สึ​เหื​ทุ่า​จั​ตำแห่​ตัเ​่า​เี​ ​ๆ​ ​ตลทั้​่า​ ​รถติ​ลั้า​้่า​ที่​คิ​ ​ฝ​เริ่​ซาล​เป็​ละ​ละเี​—​เหื​ผ้า​ครา​า​คลุ​เื​ไ้​ชั้หึ่

ค่ำ​ล​ ​้ำต้​ชา​ใ​เ่า​ที่​คุณ​ณี​เ็​ไ้​ ​ลิ่​แทร​ไ​้ำขึ้​ไป​เาะ​ตะเี​โราณ​​เพา​ ​เธ​จั​ถ้​ระเื้​ส​ใ​​โต๊ะ​ไ้​เ่า​ ​รขีข่​​โต๊ะ​เป็​รูป​ราฟ​เส้​ขรุขระ​จา​าร​ใช้ชีิต​ข​หลา​เจ​เ​เรชั​ ​คุณ​ณี​จิ​แล้​ิ้​ ​ตา​ลาเป็​เส้โค้​่โ

“​ชา​้ำ​แร​ี่​ั​ี​ตร​ที่​ไ่​แร​เิ​”​ ​า​่า​ ​“​คล้า​ค​าค​—​ไ่ไ้​พู​ั​ ​แต่​ทำให้​า​ฟั​ต่​”

้ำ​หัเราะ​ ​“​า​ำลั​พูถึ​ใคร​คะ​”

“​็​คที​่​ฟั​า่า​พู​ั่​ล่ะ​”​ ​า​า​ถ้​เา​ ​ๆ​ ​“​่าท​เล่า​ไ้​่า​ีพ​่​ค้า​ค​หึ่​ู่​ริ้ำ​ ​คใ​ตลา​เรีั่า​ ​‘​คุณ​ศรีธา​’​ ​หรื​ะไร​ทำ​ั้​ ​แ​ช​​ให้​ค​ช​้ำ​แร​่​ื่​ ​เพราะ​ั​พา​ใจ​ให้​ช้า​ล​สั​หึ่​จัหะ​่​พู​—​เี๋​เถี​ั​แร​ไป​”

้ำ​หัใจ​สะุ​ั​คำ​่า​ ศรีธา ​เธ​ไ่รู้​่า​ทำไ​ชื่​แปลหู​ถึ​เหื​คุ้​ ​เธ​เ็คา​รู้สึ​ไ้​ใ​สาตา​ ​ิ้​ฟั​ต่

“​แต่​เรื่​ข​แ​ไ่​ค่​สหั​หร​ะ​”​ ​า​เล่า​ช้า​ ​ๆ​ ​“​เหื​พร​ที่​ส​แต่​ขา​ไป​หึ่​เส้​ ​ที่​้า​เล่า​ั​า​่า​แี​ั​พิธี​ใหญ่​ ​แต่​ไฟไห้​คลั​เสี่​ ​เล​เลื่​ ​แล้็​เลื่​…​จ​ฤู​เล​ไป​ไล​”​ ​า​หัเราะ​เา​ ​ๆ​ ​แ​ค​เข้าใจ​คาพ่าแพ้​ ​“​่าท​ช​ทิ้ท้า​่า​—​ถ้า​ ​คำั่​ ​เรา​เริ่​ทำร้า​โล​ ​ให้​เรา​ตั้คำ​ั่​ให่​ที่​ไ่​ทำร้า​ใคร​ ​แล้​ค่​ลัา​ใ​ฤู​ที่​เป็ใจ​”

้ำ​ปล่​ให้​ประโค​ี้​ล​ไป​ั่​ใ​​เหื​้หิ​ที่​เจ​้ำุ่​ ​เธ​หิ​สุ​—​จ​คำข​า​ไ้​ ​เสี​ปาา​ขู​ระาษ​เา​ ​ๆ​คล้า​ฝ​ห่า​ ​ๆ

“​า​คะ​”​ ​เธ​ถา​ ​“​ำไล​เส้​ี้​—​า​จำไ้​ไห​่า​แ่​ให้​หู​ัไ​”

คุณ​ณี​เพ่​ำไล​ ​“​จำไ้​เลื​ ​ๆ​ ​่า​แ่​เ็​่า​เป็​ขเ่า​ทา​ฝั่​คุณ​ท​ ​ี​ค​ฝา​ไ้​…​หรืไ่็​เ็​จา​หี​เ่า​ใ​้าเิ​ทาเหื​ั่แหละ​ ​แ​่า​ ​‘​ข​ี้​ ไ่​ขา ​’​ ​ถ้า​จะ​ไป​ต้​ไป​พร้​คที​่​เข้าใจ​คาหา​”

คำ​่า​ ไ่​ขา ​ทำให้​้ำ​คิถึ​ประโค​หึ่​ใ​หั​ที่​ไ่รู้​าจา​ไห​ ให้​ทา​ไหล​สะ​—​โ​ไ่​ขา​หัใจ​ใคร ​เธ​ส่าห้า​ ​ไล่​คาคิ​่า​เป็เรื่​เพ้เจ้​ ​แต่​คา​ุ่​แปล​ ​ๆ​ ​ัค​ู่

ขณะเีั​ ​ธาร​ลั​ถึ​คโ​ ​เขา​แข​สูท​่าเรีร้​​รา​คา​ไ้​ ​าโทรศัพท์​ค่ำ​ห้า​​โต๊ะ​ ​แล้​หิ​ ีพั ​า​จา​ระเป๋า​ ​เขา​คลา​ใ​ี​ู​คาลื่​ข​สั​เหล็​—​ช่า​ที่​ซ่​ล่าสุ​่า​ ตรา​ลา​สา้ำ​ ​จิ๋​ตร​สั​เป็​า​ข​ช่าตีเหล็​ริแ่้ำ​ทาเหื​ ​สั่​เขา​จะ​ปั๊​ไ้​เหื​คำธิษฐา​ข​ค​ทำ​ี​:​ “​ค​ี้​จะ​ไ่​ทำร้า​ ​เ้​จำเป็​” ​ธาร​แตะ​สั​ี​เา​ ​ๆ​ ​แล้​พั​ลั​ ​เสี​ ​“​ึ​”​ ​เล็​ ​ๆ​ ​ทำให้​เขา​หาใจ​ส่ำเส​ขึ้​่า​ประหลา

ข้คา​จา​ ภู​ิท​์ ​ส่​เข้าา​ี​:​ “​สรุป​ ​Action​ ​items​ ​ส่​ให้​แล้​ครั​—​เปิช่​ ​budget​ ​QA​ ​เพิ่​ไ้​ตา​ร​ที่​คุ​” ​ธาร​ต​สั้​ ​ๆ​ “​ขคุณ​” ​แล้​ึถึ​หญิสา​ที่​พู​คำ​่า​ ช่​หาใจ ​่า​ไ่​เสแสร้​ ​คาทรจำ​ข​่า​ั้​เหื​ภาพ​ขา​ำ​ล้า​ใ​่า​้ำา​—​ค่​ ​ๆ​ ​ชั​ขึ้​ ​ลลา​​ำไล​เธ​ซ้​ั​ตรา​ที่​สั​ี​ใ​ื​เขา​พี​โไ่ตั้ใจ

เขา​เปิ​สุพ​ ​เขี​สี่​คำ​ที่​ลาเป็​คาถา​ประจำ​ข​เขา​า​หลา​ปี​—ให้​เลา​ ​/​ ​ให้​คาจริ​ ​/​ ​ให้เีรติ​ ​/​ ​ให้​ติา​ำห้า—​​ปาา​แ่​ขึ้​เล็้​่า​ทุที​เหื​้ำคำ​ั​ตัเ​ ​แล้​ปิ​สุ​ ​คล้า​ค​พั​เรื​ระ​าษ​ใ​เล็​ปล่​ให้​ล​ไป​​ผิ้ำ​ข​ค่ำคื

่​​ ​้ำ​า​ื​ที่​ระเี​เล็​ ​ๆ​ ​าาศ​หลั​ฝ​เหื​ใ​ส​ที่​ล้า​จ​ใส​ ​รถ​​ถ​ข้าล่า​ขั​ช้า​ ​เธ​แตะ​ำไล​—​ร​เส้​ู​เล็​ที่​ปลาิ้​คล้า​ รา​าาศ​ข​ไทร ​ถ้า​หลัตา​เธ​แท​เห็​ใ​ไทร​ไห​ ​แผ่เา​รา​ี​์​ ​เธ​ไ่ไ้​ขให้​ฝั​า​—​เธ​แค่​​ตัเ​่า​จะ​ ฟั ​ทุครั้ที่​โล​พาา​พู​ผ่า​สัญญาณ​เล็​ ​ๆ​—​ลิ่​ชา​ ​ร​โลหะ​ ​เสี​ฝ

คื​เีั​ั้​เ​ ​้ำ​ฝั​ี​—​ภาพ​คชั​รา​ภาพตร์​ ​35​ ​.​ ​เสี​ฝ​​ใ​ไทร​ั​ใล้​จไ้​ิ​แต่ละ​เ็​ระท​ใ​เป็​คำ​ ​ๆ​ ​เธ​ื​ใต้​ต้ไทร​ ​ี​ ริิ้​ผ้า​ครา ​ผู​ไ้​ตร​ิ่​ต่ำ​ ​ปลา​ริิ้​สั่​ิ​ ​ๆ​ ​ุจ​หาใจ​ข​ต้ไ้​ ​เธ​ื​แตะ​ ​เ็​และ​จริ​ ​ลิ่​ชา​ผส​ลิ่​ไ้​เปี​ ​ราั​ี​ครั​เล็​ ​ๆ​ ​ซ่​ู่​ใ​ใจ​ต้ไ้​ ​เธ​พู​เา​ ​ๆ​ ​คำ​เี​—“​ลัา​แล้​” ​แล้​ตื่ขึ้​้​คารู้สึ​่า​หัใจ​เธ​เิทาไล​แท​ทั้คื

ตเช้า​ ​เธ​จ​ฝั​ทัที​ ​ารูป​ไทร​่า​หา​ ​ๆ​ ​​ห้า​ระาษ​ ​า​เส้โค้​ส​เส้​คู่​ั​ใต้​รูป​—​ลา​เิที​่​เธ​า​โไ่รู้ตั​า​หลา​เื​ ​เธ​เขี​รรทั​สั้​ใต้​รูป​:​ ถ้า​คาฝั​ั​ืั​—​ฉั​จะ​ฟั​ ​แต่​จะ​ไ่​ให้​ั​พั​ชีิต​ใคร

ั​ถัา​ ​ธาร​เิ​เข้า​ลิฟต์​พร้​เสาร​หา​ ​เขา​เห้า​ขึ้​พี​เห็​้ำ​ร​ู่​ที่​ุ​ทาเิ​ ​ลิฟต์​แ่​ ​แต่​เสี​ฝ​ข้า​ทำให้​ทุค​เี​เป็พิเศษ​ ​เธ​ิ้​ทั​แ​ืาชีพ​ ​เขา​พัห้า​—​ท่าที​ธรรา​ที่​เหาะั​ระะี้​ที่สุ

“​สัสี​ครั​”

“​สัสี​ค่ะ​”

ประตู​ปิ​ล​ ​ลิ่​ฝ​ั​ลิ่​ชา​เา​ ​ๆ​ ​ติตั​้ำ​เข้าา​้​ ​และ​คา​เี​สั้​ ​ๆ​ ​ใ​ลิฟต์​ลั​ไ่​ึั​—​เหื​ส​สา้ำ​ไหล​ขา​ั​ู่​ใ​ร่​ข​ตัเ​โ​ไ่​ร​ั

ลาั​ข​ัเีั​ ​ที​ข​้ำ​ทำ​ทส​ผู้ใช้​ร​ที่ส​ ​เธ​ให้​ผู้​เข้า​ทล​ั่​ห้าจ​ ​พร้​จ​จั​สาตา​เล็​ ​ๆ​ ​ติข​ล​่า​ ​เธ​ั่​ข้าหลั​ ​ค​ู​เส้ทา​สาตา​ิ่​ไป​ทา​ไห​ ​ชา​ัลาค​ค​หึ่​​ลั​ไป​ห้า​สรุป​่​​ืั​หลา​ร​ ​้ำ​จ​ไ้​ทัที​—​เขา​ต้าร​ ​“​้แข​”​ ​เพิ่​ี​จัหะ​ ​เธ​ิ​า​ ​“​ใส่​ ท่ไ้​สั้​ ​ๆ ​่​ปุ่​—​ข้คา​เา​ ​ๆ​ ​่า​ ​‘​ถ้า​คุณ​ั​ไ่แ่ใจ​ ​เรา​ช่​ร​ไ้​’​ ​”​ ​ิ​า​ิ้​ ​“​ภาษา​ ​‘​้า​’​ ​ข​เธ​ั​ทำา​จริ​ะ​”

เ็​ัั้​ ​ร้าขาา​าา​ข​คุณ​ณี​ไ้​เรีร้​ ​เจ้าขร้า​รู้จั​ชื่​เธ​ี​ ​“​ัี้​ฝ​แร​ ​ลัี​ ​ๆ​ ​ะ​คุณ​้ำ​”​ ​เธ​ื​ไห้​ ​ขคุณ​แ​คคุ้เค​ ​คา​เป็​ชุช​เล็​ ​ๆ​ ​ลาเื​ใหญ่​ทำให้​เธ​รู้สึ​เหื​ี​ค​ช่​รั​้ำหั​าส่​ข​ั​​ไป

​ฟ้า​ ​เฆ​ล้า​ ​แส​สุท้า​่​ค่ำ​ลู​าคาร​สู​ให้​เป็​สีเทา​​ท​ ​จา​ระเี​คโ​ ​ธาร​​ฝ​ที่​หุ​ล​แล้​ ​แต่​ฟ้า​็​ั​ชื้​พให้​ใจ​ส​ ​เขา​เปิ​ลิ้ชั​ ​หิ​โพสต์​ิท​ใ​เล็​เขี​คำ​่า​ ​“ู่”​ ​ติ​ไ้​ริ​จ​คพิเตร์​ีครั้​—​ไ่ไ้​ต่า​จา​เื่า​ ​แต่​คาหา​ขา​ขึ้​เล็้​โที่​เขา​ไ่รู้​ตั

ใ​้า​ข​้ำ​ ​คุณ​ณี​ชชา​เพิ่​ี​หึ่​ร​ ​ริ​้ำร้​ผ่า​ใชา​่า​รค​เหื​ทำพิธี​ ​้ำ​​แ้​ที่​ไ​้ำ​ล​ช้า​ ​ๆ​ ​เธ​เล่า​ัทำา​ให้า​ฟั​—​ไ่ใช่​ตัเลข​ ​ไ่ใช่​ ​KPI​ ​แต่​เล่า​้​ภาษา​่า​ ​“​ค​”​ ​ที่​เธ​เห็​ัี้​รู้สึ​่าไร​ ​หัใจ​หุ​ล​ตรจุ​ไห​่​จะ​เิ​ต่​ ​า​ฟั​และ​พัห้า​ ​คล้า​ำไล​ีเสี​ ​“​ึ​”​ ​เา​ ​ๆ​ ​ู่​ใ​​ข​คแ่

“​จำไ้​ะ​้ำ​”​ ​า​พู​ ​“​เลา​เรา​ ​เชื่​คำ​ ​ข​ใคร​สั​ค​ ​ให้​ู​้​่า​เลา​ร่ั​เขา​ ใจ​เรา​เา​ล​หรื​หั​ขึ้—​ถ้า​เา​ ​แปล​่า​เิ​ถู​ทา​”

้ำ​ิ้​ ​เธ​ไ่ไ้ตั้ใจ​เชื่​ ​“​คำ​”​ ​ข​ใคร​่า​ ​ๆ​ ​โเฉพาะ​คำ​ที่​หา​ ​แต่​เธ​รั​่า​ตั้แต่​ไ้ิ​คำ​่า​ ​“​ช่​หาใจ​/​ร​/​ไ่​รี​”​ ​จา​ปา​ผู้ริหาร​ค​ั้​ ​หัใจ​เธ​คล้า​เา​ล​แ​ไ่รู้​สึ​ผิ

่​เข้า​ ​้ำ​เปิ​ลิ้ชั​หิ​ถุ​ผ้า​ครา​เล็​ ​ๆ​ ​ที่​เธ​เ็​สัติส่ตั​ไ้​—​ตั๋รถไฟ​ใ​เ่า​ ​โปสาร์​ที่​ไ่ี​ค​ส่​ ​้หิ​เรี​จา​ริ้ำ​ทริป​หึ่​ ​และ​ระาษ​โ้ต​ที่​เขี​่า​ “​่า​่​สรุป​แท​หัใจ​คื่​” ​เธ​า​ำไล​ไ้​​ระาษ​โ้ต​ั้​สัพั​ ​จ​โลหะ​เ็​ุ่​ขึ้​จา​คาร้​ข​ห้​ ​แล้​ส​ลั​่าเค

เธ​ปิไฟ​ ​เื​ข้า​ั​ไ่​หลัสิท​ ​แต่​ใ​ห้​ ​เสี​าฬิา​ั​ริ๊​เป็จัหะ​ส่ำเส​เหื​เข็​า​่า​ เลา​ีห้า​ที่​เิ​ ​ไ่ใช่​ผลั ​เธ​สู​ลหาใจ​า​—​คาคิ​สุท้า​่​หลั​คื​ภาพริ​ิ​้​ผ้า​ครา​​ิ่​ไทร​ ​และ​คำ​ที่​ั​ไ่ไ้​พู​ใ​ชาติที่แล้

ส่​ั้​เ​ ​ธาร​า​ีพั​ล​​สุ​ ​เขา​ไ่ไ้​คลี่​​ครั้​ที่ส​ ​เพี​แตะ​้​ปลาิ้​รา​ทั​เพื่เ่า​ ​สาตา​เขา​ไล่ตา​ลา​ไ้​​โต๊ะ​—​คลื่​เล็​ ​ๆ​ ​ที่​ทัั​ไปา​เหื​ สา้ำ​ส​เส้ ​ที่​เิ​ขา​โ​ี​คัิ​คั่​ลา​ ​เขา​คิ​เี​ ​ๆ​ ​่า​ใ​โล​ข​า​ ติา ​คื​คัิ​ั้​ ​และ​ถ้า​ิ​ไ่​แข็แร​ ​้ำ​ส​แค่ไห​็​ท่​้า​ไ้​ ​เขา​ิ้​า​ ​ๆ​ ​ให้​ั​คาคิ​ข​ตัเ​ ​ปิไฟ​ ​แล้​ปล่​ให้​เื​ทำห้าที่​ข​ั​—​ค่​ ​ๆ​ ​พา​ค​ส​คที​่​เพิ่​ ​“​ฟั​ภาษา​เีั​”​ ​ให้​ไหล​ขา​ัต​่​ไป

่​คาื​สิท​จะ​คร​ห้​ ​้ำ​ตื่ขึ้​า​ีครั้​ชั่ครา​—​หัใจ​เต้​ช้า​ส​ ​เธ​ไ่แ่ใจ​่า​เพราะ​ฝ​หุ​ ​หรื​เพราะ​ประโค​หึ่​ใ​หั​ที่​ล​ขึ้​า​เ​ ถ้า​เรา​พ​คที​่​พู​ภาษา​เีั​ ​ให้​ูแล​ภาษา​ให้​ี​—​่า​ปล่​ให้​เสีั​ไป​ทำร้า​โล ​เธ​ิ้​ใ​คาื​ ​แล้​ปล่ตั​เ​ลั​สู่​ฝั​ที่​ีลิ่​ชา​และ​เสี​ใ​ไทร

และ​ใ​ฝั​ั้​ ​เธ​ื​ใต้​ต้ไทร​ีครั้​ ​คราี้​ไ่ี​คำให่​ ​ี​เพี​าร​พัห้า​ให้​ัและั​—​เธ​ั​ต้ไ้​—​เหื​เพื่เ่า​ที่​รู้​่า​จะ​ื​ตรไห​จึ​ไ่​เหี​ั