Chapter 1 “Recruitment” การค้นหาบุคคลที่ใช่
คุณเคเป็รัแรขใครสัคั้ครั และาครั้ เรา็ไ่รู้ตัหร่าัเิขึ้ที่ไห ่าไร ัใคร เราไปเป็รัแรขเค้าเื่ไหร่ ีไ่่ครั้ใชีิตคเรา ที่เราจะพัใครที่ทำให้เรา เิเหืีไฟฟ้าสถิต์ เหืีาไต่ห้าเลาที่เค้าเาห้าเข้าาใล้ๆ ลิ่ห่ๆตัเค้าทำให้เราใจสั่ ใจเต้โครๆจแถจะทะลุาจาทร ืทั้สข้าสั่้ๆ ชุ่เหื่ห่ๆเสีุ่ทุ้ลึขเค้าทำให้รู้สึ่าถูั่ เคลิเคลิ้ ตื่เต้ ประห่า ใเลาเีั ุณหภูิุ่ๆจาร่าาเค้าที่าระท ผิสัผัสขเราทำให้ ร่าาขเราตื่ตั เลืสูฉีพุ่พล่าขึ้ห้าจแ้แชพู ขเขิจทำะไรไ่ถู เป็คารู้สึที่เิขึ้หลาิาที แต่ัซัซ้จไ่ถู่าร่าาัเป็ะไร สิ่ี้ัเคเิขึ้ัแท ตที่แทาุสั 18 ครั และ็ไ่ีใครที่สาาถทำให้คารู้สึแี้เิขึ้าไ้ี จัี้
ปัจจุัแทเป็พัาริษัทาต่าชาติชั้ำระัโล ที่ีขาา่า 1,000 ล้าาทต่ปี ใประเทศไท แทีตำแห่เป็ผู้ริหารระัสู ตั้แต่าุ 30 ต้ๆ ูแลทั้ฝ่าขาและฝ่าารตลา ใารธุริจา็ถื่าแทไ้ promotion เป็ผู้ริหารที่ีาุ้ ไฟแร าคาสาารถ ปัจจุัแทาุ 37 ปี ห้าตาตี๋ หล่แพิพิ์ิจูโ่ ผิขา ตาไ่ตี่ คิ้เข้ แต่แตาูจริจั ุ่ั่ ตาขาใสเป็ประา ู่่าาุจริสั 10 ปี สู 175 เซ็ติเตร ผำตรเส้ใหญ่ี้ำหั หุ่ลีำลัี ที่เิจาคาีิัใารใช้ชีิต เป็่าี ทั้าร ำลัา าริาหาร ใส่ใจใสุขภาพ แทเป็คที่ีคาสาารถหลาหลา ัเิจาารเรีรู้ฝึฝ ตั้ใจทำา เ็เี่จาประสารณ์ที่ทำ ทั้าร ฟั พู เขี ่า ภาษาัฤษ ภาษาจี ไ้่าคล่แคล้ แทเรีจปริญาตรีเภสัชศาสตร์และปริญาโทรริหารธุริจ เพราะเค้าเป็คที่ีแรพลััภาใตเสู จึหั่ที่จะเรีรู้และพัฒาตเู่เส
เสีฝีเท้าจารเท้าหัคู่เี้ระทัพื้ระเื้ัเาเป็จัห่ะ จาลาจรถ้ารเิ่าั่ใจผ่าเข้าสู่าคารสำัา เสีลิฟต์ั “ติ๊” ทัทีที่ประตูลิฟท์ เปิ็ีเสีทัขึ้่า
“สัสีคะคุณแท ัี้ี้ๆที่ารสัภาษณ์าัคุณแท้ะคะ”
“สัสีครัพี่ติ๋ ้้ เลขา แจ้ผละ” พร้เาืพลัประตูลิฟต์ไ้ ให้ลุ่ค้าใเิา
“พี่ติ๋ำลัจะไปซื้าแฟให้คุณๆเค้าข้า คุณแทจะรั้ำ หรืะไรั้คะ พี่จำไ้่าคุณแทไ่ื่าแฟ” ปาพูไปพร้ัใช้ัตรพัาขตไปแตะที่ริเณ เซ็เซร์ขลิฟต์ และไปที่ชั้ 29 แล้รีเิจาตัลิฟต์
“ขคุณาครัพี่ติ๋ ผทาข้าเช้าาแล้” พูพร้ั้หัลเล็้ ิ้ละัุปา และค้ตัใช้ศเป็ตัปุ่ปิลิฟต์ ตั้แต่ีโคิเิขึ้โล แท็ไ่เคใช้ิ้ืใารปุ่ลิฟต์ีเล
จะ่าไปแท็สิ่ต่าๆรตัเป็ (contamination) ารปเปื้ เชื้โรคทั้ห เข้าขั้่าเืจะเป็ (Mysophobia) โรคลัเชื้โรค แต่จริๆเพราะแทเป็ครัสะาเร์ๆั้เ และจาารเรีที่ตู้่ัคาสะาและแ่ำู่เส
ใขณะทีู่่ใลิฟต์แท็ส่ระจ จาพัขลิฟต์ที่ทำจาระจเาใทุๆ้า เพื่ตรจสคาเรีร้ จัระเีขเสื้ผ้าที่สใส่ ัี้แทสเสื้สูทสีฟ้าสใส Maya Blue ตััผิขาและผสีำขลั เ็ไทสีำตััเสื้เชิ้ตสีขาเพิ่คาเรีเท่ พลาเห้าขึ้ ที่จชั้ เื่ถึชั้ 29 เสี “ติ๊” ็ัขึ้พร้ประตูเปิ ทัที่แทไ้้าข้าผ่าประตูลิฟต์ เสีทัทา็ัขึ้
“สัสีคะพี่แท ตี้้ ให้้ๆทั้ 3 ค ที่าถึแล้ ที่ารสัภาษณ์าัพี่แทั้รที่ห้รัรที่ ชั้ 28 ่ะคะ” “ัี้ทั้ห 8 คผ่าารสัภาษณ์รที่ 1 าจาคุณ้าแล้คะ”
“ส่ี 5 ค ัไ่ถึคิ ัาไ่ถึคะ ทั้ 3 คที่รู่ำเิตาแผเละคะ โ้ให้้ๆ่าเสาริชาารที่เี่ัาขริษัทเราเรีร้แล้คะ”
“ขคุณาครั ้้” “แล้ใสัครั เรซูเ่(Resume-ประัติโ่) ขทั้ 3 ค ู่ที่ไหครั”
“้ เาไปาไ้ที่ โต๊ะให้แล้คะ”
“ขเลาผสั 15 าที ู เรซูเ่ สัครู่ เี๋ผจะโทรเรีครั”
15 าทีผ่าไป เสีโทรศัพท์ที่โต๊ะ้็ัขึ้ “เชิญคุณปัา คิที่ 1 เข้าาไ้เลครั” “รสัครู่คะพี่แท ้จะลไปเรี้คิที่ 1 ขึ้าคะ” จาั้้็รีุลีุจ ลุจาโต๊ะ ลลิฟต์ไปที่ห้รัรชั้ 28 และพลัประตูระจาใหญ่เข้าไปให้รัร และพูเสีั่า “เชิญคุณปัา คิที่ 1 ่คะ ไ้เลาแล้” ปัา รีลุจาเ้าี้่ารีร้ พร้ถืเสาริชาารขริษัทไ้ใื จเสารเปี ้คาตื่เต้ ตา้ไปเพื่ขึ้ลิฟต์ไปที่ชั้ 29 แค่ึใจ เสี “ติ๊” ็ัขึ้ ประตูลิฟต์เปิ พร้เสีัโคร เหืคทำขต เป็พี่ติ๋แ่้าั่เำลั้เ็แฟ้เสารที่ระจาเต็พื้ห้าโถลิฟต์ ทั้ปัาและ้ เิจาลิฟต์ “ห้คุณแทเิผ่าประตูระจาี้เข้าไป ป้าสี้ำเิห้าห้เขี่า Sales & Marketing Director(ผู้ำารฝ่าขาและารตลา) ่าลืเคาะประตู่ะคะ” พูพร้ัผาืไปใทิศทาัล่า ปัา เิผ่าสิ่รตัไปแไ่สใจ เพราะใจำลััลัารสัภาษณ์ที่ำลัจะเิขึ้ และุ่ตราที่ห้ขแทใทัที
้ิุ้ปาพร้หิืถืขึ้าถ่ารูปและพิพ์ส่ไล์ ส่าหัช้าๆ และพู่า “พี่ติ๋า ้ช่เ็ ัี้จะีคร้ไห้ีั้้า”
“พี่่าีคะคุณ้ สัภาษณ์ัคุณแท่ะ ีทุร”ปาพูไปื็ทำาไป จเ็ระาษแผ่สุท้าลแฟ้เป็ที่เรีร้ าขึ้โต๊ะ
“ฮื...ฮื.....ฮื.....” ปัาเิจาห้สัภาษณ์ ่ารเร็ ิ่าที่ห้าลิฟต์ ลิฟต์้คาร้ร
ติ๋ั้ ห้าัและพูพร้ั่า “ั่ไ”
เื่ประตูลิฟต์เปิ ปัา็รีเิ้ห้าเข้าไปใลิฟต์ ลชั้ 1 ่าลลา
“คุณแทเค้าทำะไร้เค้า้า แค่ 3 าที ็าแล้” พี่ติ๋พู่าึสุแสสั “้ ไ่ขคาเห็คะ ้ลัติร่าแหไป้” พร้ิ้เจื่ๆ “เรา็แค่แสให้สทาท ตาคำสั่ขพี่แท็พคะ”
ณ. ห้ขแท แทำลัหุหิเล็ๆและโทรศัพท์ตั้โต๊ะขึ้ เร์ภาใ “ฮัลโหล ้า ี่เฮีเ ึเข้าาคุัูที่ห้ห่ิ”
“ครัเฮี ีะไรป่าครั ต้เาคไปั้”
“ไ่ต้ ึเาะไรที่ โ๊ตไ้า็พ”
“ครัเฮี เ็ขแป๊ เี๋ผรีไป”
เพี 3 าที ้า็าืู่ห้าห้ขแท ้าเป็ผู้จัารฝ่าขาคให่ที่เพิ่ ไ้รั promotion(เลื่ตำแห่) เพีแค่ 2 เื ้าเป็หุุ่รที่จเภสัชศาสตร์จาหาิทาลัแห่หึ่ทาภาคีสา เริ่จาเ็ที่ไ่ีประสารณ์ารทำา โเริ่ทำาจาตำแห่ Medical Representative(ผู้แทา) หาจาคารา็คืเป็ เซลล์ขาาั่เ แต่คใาราจะเรี่า “ผู้แทา” ้าเป็คร่าเริ สุสาเฮฮา แต่หาเป็เรื่ขา็จริจัเาเรื่ ้าเป็ผู้ชาผิสี medium tan คิ้เข้ ตาลึค จูไ้รูป ราคสั ริฝีปาไ่าไ่หา แต่้า เื่ิ้รราาศรตั็ูสุขึ้ทัที ผเส้ใหญ่หัศ รูปร่าสัทั ไหล่้า สู 174 เซ็ติเตร าุ 30 ปี
“๊ ๊ ๊” ้าเคาะประตู้ืขา โใช้รัแร้ีแท็เล็ตเาไ้ และใช้ืซ้าผลัประตูเข้าไป พร้พู่า “ขุญาตครัเฮี” “เฮีีะไรป่าครั”
แท้า่าเข้าใจและิเคราะห์ เพราะคที่รั้าเข้าาทำา็คืแทั่เ และพูไป่า “เพราะะไร ึจึเลื้ปัาาใหู้สัภาษณ์”
้าิ้้าและพู่า “้เค้าสีครั และ็จาเร่าหรู”
เื่แทไ้ฟัเหตุผลข้า ็ส่าหัและิุ้ปา พร้หาใจแร่าปติ ัหึ 1 ครั้ เพราะรู้่า้าัให่าัารเป็หัห้า และตัเค้าใฐาะที่เป็หัห้าต้ีส่รัผิชาที่สุใารพัฒาลู้ “ัีู้จะส Interview Technique(เทคิคารสัภาษณ์) ให้ึเ”
“ึาั่ตรี้” พร้เลื่เ้าี้ีตัาไ้้าข้าขตและใช้ืตล้าเ้าี้ 3 ครั้ “่ื่ึต้ทำคาเข้าใจั Job description(ราละเีขา)ใตำแห่ั้ๆสะ่”
“ครัเฮี” ้ารีรัคำและพุ่ตัไปั่ลเ้าี้่ารเร็ เพราะ้ารู้จัแทเป็่าี ่าแทเป็คเ็ขาและต้ารคารเร็เส
“หลัจาที่ึเข้าใจ Job description แล้ ให้ึร่าคุณสัติขผู้ปฏิัติา ที่ึต้าร และจะต้สคล้ัคาต้ารขริษัท้” “แล้จึค่คิคำถาใารสัภาษณ์า” “โึต้จำไ้ให้ี่าทุๆคำถาที่ึถา candidate(ผู้สัคร) ั้จะต้ีัตถุประสค์ชัเจ เพื่ใช้ใารัผล”
้าฟั่าตั้ใจ พลาโ๊ตใแท็เล็ตไป้
“เช่ึต้ารคที่ีคุณธรรพรัไ้ ซื่สัต์ ู่ใคุณสัติขพัาขาที่ึต้าร ไ่โหึ ไ่โหลูค้าไ่โริษัท ึจะทำัไ ึจะีิธีารัไ ใารขุสัา candidate ะ เพราะแค่ารพูคุให้ 30-60 าที เราจะรู้ไ้ัไ่าใครเป็ัไ” ้าิ้ให้แทและแท่าเทิทู เพราะใใจข้า แทคื Role model(แ่า)ใารทำาขเขาเสา และ็แขำใใจ่าแทใช้คำ่า ัไ ไ้เปลืา
“้า เฮ้ ิ้ะไระ ตูาิ” แทพูขึ้ จทำให้้าสะุ้ “ขคิแป๊ครัเฮี”
้าหุคิไป 5 ิาที แล้ซ่าหั่าช้าๆและต่า “ไ่รู้ครั”
“เพราะถ้าริษัทไ้ เซลล์ โห ตแหล เ่ๆี้ ทีึาจจะิัติไ้” “หรืถ้าาริษัทให้เซลล์เ็เิลูค้าเ เซลล์แ่เาเิสหีไป โริษัทไปเป็ล้า เพราะติพัล ใารี้็ีให้เห็ู่ตล”
“จจำไ้ให้ี คำถาที่จะัใจคไ้ครเป็คำถาที่เรี่า situational questions(คำถาที่เป็สถาารณ์) หรืจะเรี่า situational interviews(ารสัภาษณ์้สถาารณ์) และจะต้เป็ชุคำถาเีั”แทพูชัๆเ้ๆ ้้ำเสีหัแ่ตรคำ่า situational questions
“ทำไจึจะต้เป็ชุคำถาเีั ึรู้ะ” แทพาาตรจสภูิคาเข้าใจขลูศิษ์
“เพราะคเราเื่เจสถาารณ์ แเีัแต่จะแสและรัืไ้แตต่าัครั เพราะคเราีิสัที่แตต่าัครัเฮี” ้าตแเหืีหลไฟขึู้่หัั ติ๊
“เริ่ เ็ท แล้สิึ” แทิ้่า่ๆ ตาสไตล์ เสืิ้า
“่า และทีี้ึรู้ะ ่าทำไ้ปัา ู่ให้ไ้แค่ 3 าที” แทพูพร้ื่ใสัครขปัาให้้าู
้าเปิูใสัครแล้พู่า “เฮีจะให้ผูะไรครั ผ็ใช้ใสัครัี้ข้เค้าใารสัภาษณ์ ้เค้ารแร็ไ่เห็ีะไรผิปติหิครั”
“ึูีๆ ตรทีู่เาปาาาไ้่ะ” แทสั่
้าทำตาโต เิ้า้าปา้ๆ และพูขึ้่า “เฮีจัโป๊ะ ้เค้าไ้สิะครั”
“เ แล้ทำไึจึจัไ่ไ้ ัแต่ห้าสๆข้เค้าปะ สั”
้าทำห้าปั้า พร้ืไห้แทแไห้เจ้าที่พร้พู่า “้ผิไปแล้ครัเฮี”
พีัเสีโทรศัพท์ที่โต๊ะขแทัขึ้ “ฮัลโหล แทครั”
“ี่้เคะ พี่แทจะให้เชิญคิต่ไปเลั้คะ” “ผขสรุปเคส้ปัาั้าสัครู่ เี๋ผโทรไป”
“รัทราคะพี่แท” แทจึาสา และหัาทา้าแล้พูต่่า
“ใใสัครเขี ่าพู ่า เขี ภาษาสเปไ้เป็่าี พูให้แะำตัเป็ภาษาสเป เท่าั้แหล่ะ เค้า้ำๆึ้ๆแล้พูัูแเสีสั่ๆตัสั่ๆ่า” “หูพูไ้คำเีคะ คำ่า Hola(โ้ละ) แปล่าสัสี”
“เท่าั้แหล่ะ ูไ่เสีเลารใครเลจริๆ ็เลเชิญ้เค้าจาห้”
“ูเคเจเคส ที่เขีใใสัคร่าไปเรีและทำาที่ประเทศสเตรเลีเป็เลา 5 ปี แต่พขสัภาษณ์เป็ภาษาัฤษ พูไ่ไ้เล ถา่าเคสี้โหั้ ็เปล่าะ แค่เค้า่าไปเพื่ไปทำาร้าไ่ท ัๆทแต่ไ่ัล้าจา ู่แต่หลัร้าเลไ่ไ้ใช้ภาษาัฤษ” แทหุคิททเรื่ราที่เิขึ้ใีต “เคสีู้็ไ่รั เพราะคที่ไ่รู้จัพัฒาตัเแู้่ใที่ทาที่ีโาสแล้็ัไ่พาา”
แทหุพูและหิ้ำขึ้ื่ แล้พูต่่า “ารเป็ผู้แทาที่ีจาจะต้ีคารู้ที่ีแล้็จะต้ี generous and service mind(ี้ำใจและรัารริาร)ะึ ูให้พี่ติ๋ แล้ทำแฟ้เสารตตรห้า candidate(ผู้สัคร) ทุคใัี้ จะรูิ๊ จะีใครช่พี่ติ๋เ็ข้า” พร้ื่โทรศัพท์ืถืให้้าูไล์ที่้ส่าให้ “้คสขึเิตัปลิผ่าพี่ติ๋ไปเล”
้าแทแล้ิ้เจื่ๆ
“้าึ ัี้ให้ตั้ใจเรีรู้ให้ี watch and learn(ูและเรีรู้)” แทโทรศัพท์ต่สาไปที่โต๊ะข้ แล้พู่า “้้ เชิญคิต่ไปเข้าาไ้เลครั”
3 ชั่โผ่าไป.....
“จะ่า 2 แล้เฮี ไ่หิข้าเหรครั ผ้ำตาลตจะเป็ลแล้เี้”
“เๆ เรค่ สัภาษณ์ไป 5 คแล้ัไ่ถูใจูสัคเลัี้ เป็เพราะึเล้า” แทฆ้่าโรธๆ
“ปะ ไปิข้า ข้าล่าั่ เี๋าต่ที่เหลื” แทลุขึ้หิโทรศัพท์และระเป๋าตัค์
“พี่แทเลี้ใช่ปะ” ้าพูและิ้้า
“เ เลี้ ไ้ห่าี่ใชู้ทำาช่หาคแล้ัใหู้เลี้ข้าี”
“เส ไปครัสาล ข้าล่าะเฮี ผาิะเพราเป็่า ไข่า”
“เ ูเาะเพราปลาแซล่ ไข่าไ่สุ” “แล้ึ้้ัพี่ติ๋้่าให้ไปิข้าที่ครัสาล้ัูเลี้ และแจ้ candidate ทุคไปิข้า่เราจะเริ่ีทีต่า 3 ูขเข้าห้้ำแป๊” “ครัเฮี”้ารีเิฉัๆไป่ารเร็
10 าที ต่าแทเิเข้าาใร้าาหาร ็พ่าาหารที่สั่ถูาไ้โต๊ะให้แล้ โถูาไ้ข้าๆ้า
“ไ้เร็ีห่ะ จะไ้รีิ รีขึ้ไปทำาต่ ่าิเะ” แทพูพลาาหารใจาข้า
“ขผ็่าิครัเฮี” ้าพูพร้หัาิ้ให้
“ข้และพี่ติ๋สั่ะไรั ทำไัไ่ไ้ละครั” “สั่ำ หรืัข้า่าื่าิเพิ่ั้ครั”
“ขพี่ติ๋สั่หี่ระเฉุ้คะ ้สั่ำุ้เส้ทะเล ้ำลัคุแป้ หลัสั่คะ”
“เาๆ เาเพิ่ครั ผิไ่ิ่ เฮีใช้าหั” “ู่าคที่ใช้าูหัคืึะ้า จะสั่รีสั่เล เี๋ช้า”
“พี่แทคะ ้ที่าสัคร 2 คช่่า ล้หล่ ้ขจะคะ” พร้ใช้ซุ่้้เส้ใจา
แททำห้าเื ซ่าหัช้าๆไ่ตะไร เพราะปาเต็ไป้าหาร
“พี่ติ๋ หึ่คะ คุณแท ขาพี่หประจำเืแล้ ัรู้สึซู่ซ่าเลคะ” ทุคหัเราะขึ้พร้ัหลัพี่ติ๋พูจ
แทิ้ เพราะขำค้าัคำพูขสสา แล้หัไปทา้า ทำตาโตและเลิคิ้ขึ้ และพู่า “แล้ึ่ะ จะัพสาๆเค้าั้ เป็คเลืาเหิ”
“สำหรัผ เฮีหล่ที่สุครั พั้ั็หล่ หล่คละแัเฮี” พู่าเาใจ
“ไ่ต้าูเล” “ตำแห่ี้ไ่ต้หล่า หรืสา็ไ้ ขูี ุคคลลิี ตั้ใจ ซื่สัต์ ขั ท ีทัศคติที่ี” “ที่เหลืสัไ้ พัฒาัไ้” “าคเข้าาให่ๆ ห้าตาธรราๆ ู่ไปพเ็เิไ้ ีเิไปูแลตัเ ั็ูีขึ้เ่ะ ตั่าั็ไ่ไลัหร” แทพูพร้หัไปทา้า
“จริเะพี่แท คุณ้าหล่ขึ้าคะ พถเหล็ ็หล่เล” ้เสริ
้าิ้้า “ไ้เลาแล้ ิ่ัแล้ะทุค ขึ้ไปประจำตำแห่ไ้” แทพูพร้ัืขึ้ “เี๋ผไปจ่าเิ่เี๋ตาขึ้ไป”
10 าที ต่าแท็พลัประตูเิเข้าาให้ทำาขต โี้าั่รู่่แล้
“้า ึโทร้ให้เชิญคิต่ไปไ้เล” “ครัเฮี” ้าสไล์เ้าี้ไป้าข้าเพื่หิโทรศัพท์เร์ภาใหา้
ผ่าไป 1 ชั่โ 30 าที.....้าโทรศัพท์หา้ “เชิญ้ โ คิสุท้าาไ้เลครัพี่้”
“รัทราคะ” 5 าทีผ่าไป โ ็าืู่ที่ห้าห้ ขแท โสูหาใจเข้าลึๆ คารู้สึตื่เต้ ีใจ ัล ใเลาเีั และพลัประตู้าเข้าไปให้พร้พู่า “ขุญาตครั” เื่เข้าาให้็พ่าแทัู่่ ทาซ้าขเขา ำลั้ห้า้ตา โ๊ตราละเีารสัภาษณ์ใสัครโที่ไ่สใจแ้แต่จะห้าเขา หรืสใจเสีทัทาขเขา ส่้าัู่่้าขาื ิ้ให้และพูขึ้่า “เชิญั่่ครั้ ขเลาพพี่โ๊ต ขู้ลและคะแารสัภาษณ์ค่ห้าสัครู่” ใระห่าที่แทำลั้ห้าเขีโ๊ต โ ็แจจ้แท โไ่าจละสาตาลไ้ ัลห้าขาผ่ใส ปาไ้รูปชพู ัท่าทาเาจริเาจั ัทำให้เขารู้สึถิลหา คารู้สึแี้ที่ไ่าจเิัใคร ขณะที่คาเคลิเคลิ้ ำลัพาเค้าฟุ้ไป แท็เห้าขึ้และพ่า ีสาตาคู่หึ่ำลัจัจ้เค้าู่ จเื่ตาค่ๆจัภาพโฟัส สาตาขทั้คู่็ไ่าจละสาตาจาัไ้ เหืต้ตร์สะ แทรู้สึ่าหัใจขเขาเต็แร เป็จัหะหัๆ ห้าเริ่ีสีเลืฝา ัทำให้เสืิ้า่าเขาต้ิ้า โไ่รู้ตั ทั้หัเป็เลาเพี 7 ิาที เหืใภัค์ จสะุ้ตื่ขึ้
“เฮีเป็ะไรครั ห้าแๆ ไ่สารึป่าครั” ้าพูขึ้เสีั พร้ื่ืไปแตะไหล่แท
ทั้แทและโหัห้าหลตาัไปคละทา แทึใใจ่า “สติ สติ สติ” พร้ืซ้าขึ้เสผ
โเป็ผู้ชาผิสี้ำผึ้ ผิเีละเี ไ่ขาไ่แทจเิไป ให้าคสัคิ้ำเข้ ปลาคิ้ชี้ขึ้ รััไรผที่ห้าผาีชาร์ จูโ่เป็สัรััเ้าตาที่คลึ ขตาาหา ตาำสี่สี้ำตาล ทำให้สาตาีเส่ห์เ้า ราไ้รูป รห้าชัเป็สั ีไรหเขีครึ้ เส้ผไ่าไ่หาแต่ี้ำหัเป็ลสปรห้าเล็้ ทำใหู้ห้าค้หาเื่สตา ริฝีปาาไ้รูป้าำลัี ฟัขาสะาเรี่าสา เลาิู้ีเลศั ีเส่ห์ู่าค้หา สู 182 เซ็ติเตร ไหล่้าแ่ ห้าทราเป็ล ืและแขีเส้เลืเขีโป ่่าำลัาเสัี้โสเสื้เชิ๊ตสีขา เ็ไทเรีสีำ เข้าัาเสแล็คสีเขีขี้้า เข้ารูปทำใหู้สูโปร่ รเท้าหัสี้ำตาลเข้
“ไ่เป็ไร ึิห่่ะ ้ๆเๆตาลา” แทหัไป้า
“เฮีโเคะครั” ้าถา้คาเป็ห่ แทพัห้าช้าๆแทคำต
“่าพพี่พร้ละ ี่คืพี่แท ตำแห่ sales and marketing director เป็หัห้าขพี่เ ส่พี่ชื่พี่้าเราไ้เจัแล้ใารสัภาษณ์ รแร” “พี่าให้้โ แะำตั เล่าถึประสารณ์ ใารฝึาหรืารทำา ที่คิ่า่าสใจ จทำให้พพี่ารัเราเข้าทำา เริ่ไ้เลครั”
“สัสีครั ผชื่ โ เตตาะ เรีผ่าโ ็ไ้ครั ผจคณะเภสัชจาหาิทาลั” โพูชื่หาิทาลัแห่หึ่ใ รัฐแคลิฟร์เี “ประเทศสหรัฐ เริา” “ผจ high school ใซาฟราซิสโ ครั”
“ทำไคุณไ่ทำาที่เริาหล่ะ License(ใุญาต ใประโรคศิลป์) ็สไ้แล้” “ทำไถึทิ้ราไ้ปีหึ่า 1 แสเหรีญ เพื่จะาเป็ ผู้แทาที่ประเทศไท ซึ่ราไ้้่าา” แทถาขึ้้คาสสั
“แล้ไปู่เริาตั้แต่เื่ไหร่ แล้ทำไัใช้ภาษาไทไ้ี” “และถ้าหาพี่รัเข้าทำาจะทำาที่ี่าั้”
“าแผชีิตัไ” แทิคำถารัๆ ้าิ้้าพลาึใใจ่า “แี้สิะ ู็เคเจ”
แท้จริแล้แทิคำถาติๆัหลาๆคำถาให้ัผู้สัคร เพื่เป็ารทส สติสัปชัญญะ ใารฟัขผู้สัครั้เ ่าสาารถ จจำประเ็ต่าๆขคำถาและสาารถตคำถาไ้ครถ้หรืไ่ รถึทสภาะารถูัจาผู้สัภาษณ์้ เพราะผู้สัคราราเื่ถูั้คำถาาๆ ็แสทาสีห้า โารชัสีห้า็พไ้่ครั้และคเหล่าี้็ัไ่ไ้า เพราะทัแรัขาจริๆไ่ไ้ โเฉพาะาขาที่ Target(เป้าขา) เพิ่ขึ้ใทุๆเื
โสูลหาใจเข้าลึๆและึใใจ่า “ผจะต้ทำให้พี่เลืผให้ไ้.....” “ผำลัถูพี่ทสู่สิะ”
โผ่ลหาใจจาริฝีปาเาๆ และต้เสีทุ้ ัาพร้ริ้แฝไป้เส่ห์เหลืร้า่า “เหตุผลที่ผตัสิใจ้าาที่ไท เพราะครครัผำลัจะ้าลัาทำธุริจใประเทศไทครั” “ผเลต้าสัครเป็ผู้แทาครั เพราะผัไ่ี License ใประเทศไท เพราะเป็าชีพที่เี่ัทาาที่ผพจะทำไ้ โที่ไ่ต้ใช้ใประโรคศิลป์ครั”
“ผไปู่เริา ตาุ 10 ขครั” “ที่ผัพูภาษาไทไ้ี เพราะพ่แ่ผเป็คไท พ่แ่เลิัตผาุ 8 ข แ่เลแต่าให่และพาผ้าไปู่เริาัพ่เลี้ ผ็พูภาษาไทัแ่ตู่ที่้าตลครั” “ถ้าพี่รัผเข้าทำาผ็ะ่าจะทำาเ็เิไปสั 4-5 ปี” “แผระะา็คืทำาไปเรื่ๆพัฒาตเ เ็เี่ประสารณ์และาจจะเรีะไรเพิ่เติครั”
“Let interview in English” (ขสัภาษณ์้ภาษาัฤษ) แทพูขึ้
“Yes Sir”(ครัท่า) โ พูขึ้้ริ้
“Could you share your experienced when you were a pharmacy internship at the hospitals or drugstores in USA to us?” (ช่เล่าประสารณ์ตฝึาเภสัชใโรพาาลหรืร้าขาาใเริาให้เราฟัห่ไ้ไห?) What was the most success story while you were a trainee? (เรื่ราคาสำเร็จาที่สุใขณะที่คุณัเป็เ็ฝึาคืะไร?) How did you do that? (คุณทำไ้่าไร?)แทถาขึ้ โเข้าไปที่ตาขเขาและเิิ้เิขึ้โไ่รู้ตั
“Actually I have many stories to share but I will choose the best one to you.”(จริๆแล้ผีเรื่ราาาที่จะเล่าให้ฟั แต่ผจะเลืเรื่ราที่ีที่สุสำหรัพพี่ๆครั)
“I found a few patients who got the chronic cough side effect from ARBs and some high potassium level in their blood.”(ฉัพผู้ป่าราที่ไ้รัผลข้าเคีจาารไเรื้รัจาารใช้า ARB และาราส่ผลต่ระัโพแทสเซีใเลืสู) Because ARBs they are the cause of hyperkalemia. For some patients, they may not have any symptoms. For severe symptoms may cause muscle weakness or affect to their hearts. (เื่จาาลุ่ ARBs เป็สาเหตุขภาะโพแทสเซีสู ใคไข้าราาจไ่แสาารใๆ สำหรัาารรุแราจทำให้ล้าเื้่แรหรืส่ผลต่หัใจขคไข้ไ้) โพู้ริ้่าภูิใจ แตาเป็ประา เื่ึถึเรื่ราที่เค้าไ้รัคำชื่ชจาคที่แหล่ฝึาใีต
เลาผ่าไป 15 าที
้าสะิแท และื่ระาษแผ่เล็ส่ให้แท ระาษเขี่า “เฮีลัาเืไทไ้แล้ ผไ่เ่ภาษาัฤษ” แทขคิ้ใส่้าและเขีข้คาลระาษแผ่เิ่า “ลำไห่ะ”แล้ส่ลัให้้า
“โเค พี่ขลัาพูคุ้ภาษาไทครั”
“เรื่ใที่ทำให้คุณีใจและเสีใจที่สุใชีิต” แทถาขึ้
โหุึสัครู่เพราะเค้าต้ารทำให้ารสัภาษณ์ใครั้ี้ีที่สุเท่าที่ทำไ้ โารคิให้รค ่ที่จะตไป่า “ตผเป็เ็ ผคิเส่าารที่พ่และแ่เลิั ัเป็เรื่ที่แ่ที่สุใชีิต แต่เื่โตขึุ้ชีิตัเปลี่ไปครั ผคิ่าหาพ่แ่ไ่เลิั ั็จะไ่ีผที่เป็คใปัจจุัี้ หาแ่ไ่ไ้แต่าให่ั ปีเตร์ ผ็คไ่ไ้โาสทาารศึษาที่ีเท่าที่เป็ู่ตี้ครั” “ฉะั้เรื่ที่ทำให้เสีใจที่สุใชีิตั้ไ่ีครั เพราะใชีิตขคเราัจะต้ีที่สุขที่สุเส” โต้ริ้ แตาเป็ประา
“เห้ ค” ้าร้ขึ้ โสะุ้ตัขึ้ แทหัไป้าแข้าฆ้ใส่
“แล้เรื่ที่ทำให้ีใจที่สุใชีิตหล่ะีั้” แทถา “จริๆไ่ีครั เรื่ที่ีใจที่สุใชีิต เพราะัจะต้ีเรื่ที่เป็ที่สุขที่สุตราใที่ัีลหาใจครั แต่ใช้คำ่าเป็เรื่ที่ผประทัใจาที่สุใตี้า่าครั” โตและึ้ไปใีตีครั้
“พี่หคำถาแล้ ีะไรจะถาพพี่ั้ ที่เี่ัา” แทพูขึ้
“ผารู้่า จะประาศผลเื่ไหร่ครั” โพู่าิ้ๆ
“ไ่เิ 3 ัทำาร หลัจาที่พพี่สรุปผู้เข้ารไ้แล้ จะส่ชื่ candidates(ผู้สัคร) ทั้ 3 ตำแห่ ไปให้ GM(general manager ผู้จัารทั่ไป) คุณ ไเคิล แฮิลตั้(Michael Hamilton)และ HR(Human Resources ฝ่าุคคล) เพื่สัภาษณ์รสุท้าครั” “โทาเราจะโทรัเลาีครั้” แทพูไป้พลาเขีโ๊ตและลคะแลใสัครสัภาษณ์าไป้
“แล้ัี้้าัไ ขัรถาั้ ถ้าขัรถา่าลืเาัตรจรถไปสแตป์ัตร ที่พี่้ะ้ ค่าจรถที่ี่แพา” ้าถาขึ้
“ขัรถาครั” “ขคุณาครั” โพูต้า แต่สาตาจัจู้่ที่แทู่ตลเลา จแทเห้าขึ้และพู่า “ขคุณเช่ัะที่สละเลาาทำคารู้จัั ถ้าพพี่ติต่ลัไปภาใ 3 ั แส่าไ้เข้าร แต่ถ้าไ่ีใครติต่ลัไป แส่าผู้สัครคื่ไ้ไปต่ะครั” “เชิญคุณลัไ้เล”
โลุขึ้ช้าๆ พร้พู่า “ผขตัะครั ขคุณพี่ๆทุคีครั้ะครั สัสีครั” พร้โ้ตัไห้่า่้ ่จาห้จัเ้าี้ให้เป็ระเี่เปิประตูไป
เื่ประตูปิล โ็สูหาใจเข้าลึๆ เาืขาขึ้าลที่ห้า้าซ้าสัผัสั จัห่ะารเต้ขหัใจ และึใใจ่า “ขให้สำเร็จ” และเิไปช้าๆ เค้าไ่รู้หร่าขณะที่เค้าำลัเิไปผ่าประตูระจ้าห้าขฟฟิศ ีสาตาสาๆ่าครึ่ จัจ้าที่เค้า
ส่ี้าหึ่ขประตู ้า็พู่า “เฮีเลืใคร้า ที่แ่ๆผ่าีโแ่ เฉีสุใัี้เล”
แทัคิ้ขึ้แทคำตแล้ถาลั่า “แล้ึชคไห เพราะะไร พร้เหตุผล”
“ใัี้ผช โ ั้ โร โรรั และที่สัภาษณ์ไปเื่ 2 ั่ ้ลิล ลลิล ครั” “ทั้ 3 ค แ้ไขปัญหาไ้ี communication skill(ทัษะารสื่สาร)ี ิชาารี ตให้ role play(แสารขาแสุติ) ็ทำไ้ี ตคำถาไ้ี แถทั้ 3 ค ัช่พี่ติ๋ ัเสารที่ตห้าลิฟท์ ่เิเข้าาที่ห้ี้้ครั” ้าสาธา
“แล้ี่าื่ีะ” “ลูใ checklist(ราารตรจส) ขคุณสัติผู้สัครที่ต้าริ๊ ่าีข้ไหที่ตรหรืไ่ตรตา requirement(คาต้าร) ีั้” แททส้า
“ทั้ 3 ค ีทัศคติที่ี แ้ปัญหาไ้ี โไ่โห จาคำถาที่เป็สถาารณ์ ใภาะั่าา แส่าเป็คซื่สัต์ไ้ใจไ้ครั” ้าต่าคเข้าใจ
แทไปที่้า ิ้ให้ ถืเป็คำชและพู่า “แส่าเข้าใจแล้ สรุปเี๋ึโทรประสาา ถาเลขาคุณ ไเคิล และHR(ฝ่าุคคล) ่า่าช่ไห และโทรเรีทั้ 3 ค เข้าาสัภาษณ์รสุท้าไ้เล” “รีัหล่ะ เี๋้ๆัโริษัทื่แ่ไป่ เห็้ลลิล ั โรรั เค้าผ่ารแร สัภาษณ์ ีริษัทหึแล้” แทสั่พลาเ็ข
“ครัเฮี ผจะทำเี๋ี้เลหล่ะครั” ต่ารู้ใจ คใจร้ เพราะแทส้าู่เส่า หาีาให้ทำเล่าคั่ค้า เพราะัจะีาให่าเรื่ๆเส จะไ้ไ่ีาค้า สาใจไ่ัล และจะต้พัฒาตเู่เส โเฉพาะเรื่ภาษาัฤษ ที่แทพูั้ๆทุคใที่า จาทัษะต่าๆแล้ ริษัทเราีาร train ให้ใทุๆตำแห่ใค์ร เ้ภาษาัฤษ ที่ต้ขขา หาคิจะเจริญเติโตใสาาชีพี้ ใริษัทต่าชาติ
“เี๋เฮี ไปห้้ำ่ เี๋ต้ลัาเซ็เสารต่ ถ้าเลาเหลืจะเตรี training สิ้เืี้้”
“ระเพาะปัสสาะผำลัจะล้ละีเี๋ผจะตาไป ลัไปเ็ขที่โต๊ะแป๊ จะไ้โทรัาั HR ้”
แทเิผ่าประตูห้้ำ ทำารล้าื 7 ขั้ต่ารเร็ ็เหลืเห็ุญแจรถต์ ถูลืาู่เคา์เตร์่าล้าื แทสลัืสะเ็้ำ ใช้ืหิุญแจรถขึ้าู สำรจโร่าีคู่ให้้ำลืไ้หรืไ่ ปราฎ่าีเพีตัเขาเท่าั้ แทำลัจะเิจาห้้ำ เพื่ตาหาเจ้าขุญแจรถคัี้ ทัใั้โ็เิเข้าาให้้ำและพู่า “ผลืุญแจไ้ครั” “พี่แทเห็ั้ครั” แทคำต แทืุ่ญแจทีู่่ใืขาขเขาให้ โิ้ให้ พร้ื่ืขาไปรัุญแจใืขแท โตั้ใจใช้ิ้ทั้ 5 ริ้ขแทและุญแจรถไ้้ัโสัผัสค้าไ้่าั้ ทัใั้แทและโรู้สึถึไุ่ขผ่าืขัและัเหี่ำให้เิไฟฟ้าสถิต์จาปลาิ้ขคทั้ส ระแสประสาทิ่ขึ้จาปลาิ้ไปสู่ห้าและแ้้าขาขต เหืีฝูำัร้ิ่ผ่าไป่ารเร็จาปลาิ้ขึ้ไปที่ห้า ทำให้ขแขตั้ชัขึ้จาปลาิ้ที่ถูสัผัสิ่ผ่าแขไป่ารเร็ ใจเต้เป็จัห่ะหัๆ หาเาืาสัผัสที่แผ่ ็จะรู้สึถึแรสั่สะเทืที่ไ่ธรรา ัเป็คารู้สึที่ไ่ไ้เิขึ้่ๆใชีิตขใครคหึ่และไ่ไ้หาไ้่าสำหรัุคคลที่ทำให้เิคารู้สึเหล่าี้เิขึ้ ทั้สตาัเหืตใภัค์ต้ตร์สะขัและัีครั้
“เฮี....ไปั เ็ี้เลิาแล้ไป ำลัาัครั” เสี้าตะโ เข้าาให้้ำและเิเข้าา
ทั้สสะุ้พลัลืลพร้ั และถหลัจาัคละ้า
“้า ้โ ็ู่้ พี่ีข่าีจะ” ้าหุูปฏิิริาขีฝ่า โทำตาโตขึ้แล้พู่า “ีะไรครัพี่้า” เค้าทำท่าทาตื่เต้ “้ไ้เข้าสัภาษณ์รสุท้าพรุ่ี้สะั้ สัภาษณ์ัาฝรั่ ั HR” “พรุ่ี้ 10 โเช้า ถ้าผ่า็เซ็สัญญาและัที่ 1 ็าเริ่าไ้เล” ้าพู้ริ้ “เส....เส....เส....” โพูพร้ำหัหาแขเข้าตั ระแทลเป็จัห่ะเื่พูคำ่า เส พร้ทั้ โขตัไป้ 3 ครั้
“ขคุณีครั้ะครัพี่แท พี่้า สำหรัโาสีๆที่ให้ ผจะตั้ใจทำให้ีที่สุครั” โพู้ริ้ ที่ัแสถึคาีใจ่าที่สุ ้แตาและภาษาาทั้ห “ขคุณพี่แทีครั้ะครั สำหรัุญแจรถ” พูพลาืไห้คทั้ส แล้เิจาห้้ำไปแตัลึ่ิ่ เหืีสปริติู่ที่ผ่าเท้า
“เฮีเป็ะไรป่าครั ูเฮีึๆ” ้าพูพร้พุ่ตัไปที่โถฉี่ รูซิล่ารเร็แล้ทำเสี “เฮ้ ทำ้ำผจะพัแล้เี้” พูพลาหัห้าัไปแท “ูไ่เป็ไร เหื่ิห่” “แล้เ็ี้ึไ่ต้ไปรั้เค้ารึไ” แทถาัคึๆใารณ์ที่เิขึ้เื่ครู่ แ้ใตี้็ัรู้สึใจัเต็หัๆู่ แทืข้าขาขึ้สัผัสที่ห้า้าซ้าขต ัรัรู้ถึแรสั่สะเทืที่ผิปติ แทสูลหาใจเข้า่าช้าๆและผ่ลหาใจ่าช้าๆททสิ่ที่เิขึ้ัตเและึขึ้ใใจ่า “ไ้เ็ี่”
To Be Continued……
ความคิดเห็นปักหมุด
ความคิดเห็นทั้งหมด ()
กรุณาเข้าสู่ระบบเพื่อแสดงความคิดเห็น